セルフ化・省人化を実現する次世代店舗
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説明
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ネット社会の進展やコロナ禍により店舗へ来店するお客様が減少。店舗の効率化が課題となり、次世代店舗として軽量化に取り組まれる金融機関様が増加しています。 お客様ご自身で操作頂くことにより職員負荷を軽減するセルフ化、専門員を集約することで質の高いサービスを提供する遠隔相談、そして店舗を支援するバックヤード連携などにより、軽量化された次世代店舗を実現する取り組みを紹介します。
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